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Datenschutz

Datenschutzerklärung

 

Bei Ernsting's family steht Ihre Zufriedenheit für uns an oberster Stelle, dies gilt auch für unsere Internetauftritte. Daher wenden wir hohe Sicherheitsstandards an, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen. Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten halten wir uns an die gesetzlichen Bestimmungen und schützen Ihre Privatsphäre. Wir möchten, dass Sie wissen, welche Daten wir von Ihnen speichern und was wir damit machen. Die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten ist uns besonders wichtig. Daher werden Ihre Daten prinzipiell bei Ernsting's family weder verkauft noch vermietet.

Im Rahmen der vorliegenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie über den Umgang mit Ihren Daten auf den folgenden Internetauftritten (nachfolgend "Websites") informieren:

  • ernstings-family.de/blog
  • ernstings-family.de/unternehmen

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Ernsting’s family finden Sie in der allgemeinen Datenschutzerklärung.

An wen kann ich mich wenden?

Ansprechpartner und sogenannter Verantwortlicher für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutzgesetze ist die

Ernsting’s family GmbH & Co. KG

Hugo-Ernsting-Platz 1

D-48653 Coesfeld-Lette

E-Mail: service-datenschutz@ernstings-family.com

Fon +49 (0) 2546 / 98 999 98

Für alle Fragen zum Thema Datenschutz bei Ernsting’s family können Sie sich jederzeit an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten wenden. Dieser ist unter der obigen postalischen Adresse sowie per E-Mail unter service-datenschutz@ernstings-family.com erreichbar.

Welche Daten werden bei einem reinen Besuch verarbeitet?

Wenn Sie unsere Websites besuchen oder Daten eingeben, erfolgt eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten.

Personenbezogene Daten sind Angaben über sachliche oder persönliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Hierunter fallen vor allem Angaben, die Rückschlüsse auf Ihre Identität ermöglichen, beispielsweise Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre Anschrift oder E-Mail-Adresse.

Wenn Sie sich lediglich bei uns umschauen, ohne mit unseren Websites zu interagieren oder Daten einzugeben, erheben wir lediglich die Daten, die Ihr Browser übermittelt, um Ihnen den Besuch der Websites zu ermöglichen. Dies ist ein erforderlicher technischer Vorgang, bei dem folgende Daten übermittelt werden:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • jeweils übertragene Datenmenge
  • Website, von der die Anforderung kommt
  • Browser
  • Betriebssystem und dessen Oberfläche
  • Sprache und Version des Browsers

Die IP-Adressen der Nutzer werden nach Beendigung der Nutzung gelöscht oder anonymisiert. Bei einer Anonymisierung werden die IP-Adressen derart geändert, dass die Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse nicht mehr oder nur mit einem unverhältnismäßig großen Aufwand an Zeit, Kosten und Arbeitskraft einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person zugeordnet werden können. Die Daten in technischen Protokollen (sog. Logfiles) werden von uns in anonymisierter Form ausgewertet, um unsere Websites weiter zu verbessern und nutzerfreundlicher zu gestalten sowie Fehler schneller zu finden und zu beheben. Außerdem werden sie zur Steuerung der Serverkapazitäten genutzt, um im Bedarfsfall entsprechende Datenvolumen zur Verfügung stellen zu können.

Die Datenverarbeitung ist erforderlich, damit Sie sich zunächst über die Inhalte unserer Websites informieren und diese wie gewünscht nutzen können. Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1, b.) der europäischen Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“). Wir möchten mit der Verarbeitung Kunden und potentielle Kunden auf unsere Angebote aufmerksam machen, um diesen den Kauf von Produkten aus dem Ernsting’s Warenkatalog zu ermöglichen. Die Verarbeitung der genannten Daten ist zwar rechtlich nicht zwingend vorgeschrieben, aber für die Bereitstellung der Inhalte und die Nutzung unserer Websites erforderlich. Andernfalls könnten Sie die Websites nicht wie gewünscht nutzen.

Welche Daten kann ich eingeben?

Neben der rein informatorischen Nutzung unserer Websites, können Sie bei Interesse Ihre Daten eingeben (z.B. um sich für unseren Newsletter anzumelden, ein Kontaktformular auszufüllen oder an einem Gewinnspiel teilzunehmen).

Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter wieder abmelden. Für die Bestellung unseres Newsletters verwenden wir das sogenannte Double Opt-In-Verfahren, d.h. wir werden Ihnen erst dann einen Newsletter per E-Mail zusenden, wenn Sie in unserer Benachrichtigungs-E-Mail durch das Anklicken eines Links bestätigen, dass Sie unseren Newsletter erhalten möchten. Die Abmeldung ist jederzeit über den im Newsletter vorgesehenen Link möglich. Ihre E-Mail-Adresse verwenden wir, um Ihnen unseren Newsletter für eigene Werbezwecke zuzusenden. In diesem Zusammenhang nutzen wir die gewonnenen Daten für allgemeine statistische Auswertungen, zur Optimierung und Weiterentwicklung unserer Inhalte und Kundenkommunikation sowie zum Ausspielen individueller und personalisierter werblicher Inhalte. Wir verwenden in unseren Newslettern marktübliche Technologien, mit denen die Interaktionen mit den Newslettern gemessen werden können (z. B. Öffnung der E-Mail, angeklickte Links) und Ihnen Nachrichten auf Basis Ihres bisherigen Nutzungsverhaltens ausgespielt werden können. Wenn Sie mit unserer Ernsting’s family App oder unserem Online-Shop interagieren (z.B.: Anwählen bestimmter Produkte oder Produktgruppen), führen wir die gewonnen Daten mit Daten über das Newsletter-Nutzungsverhalten zusammen. Wenn Sie über ein Kundenkonto verfügen, verarbeiten wir auch Daten aus darüber erfolgten Einkäufen (Bestellungen und Retouren aus unserem Online-Shop sowie bei Jahreskarteninhabern auch aus den Ernsting’s family-Filialen), um Ihnen auf Sie zugeschnittene Informationen und Angebote zusenden zu können. Dies ist selbstverständlich nur möglich, wenn Sie zuvor in den Erhalt unseres personalisierten Newsletters eingewilligt haben. Wir wollen über unseren Newsletter möglichst für unsere Kunden relevante Inhalte teilen und besser verstehen, wofür sich die Leser tatsächlich interessieren. Wenn Sie die Analyse des Nutzungsverhaltens im Newsletter nicht wünschen, können Sie die Newsletter wie oben erwähnt abbestellen. Da die Analyse im Rahmen des Newsletters mit Hilfe von kleinen Grafiken geschieht, die in die Newsletter eingebettet sind (sogenannte Pixel), können Sie auch Grafiken in Ihrem E-Mail-Programm standardmäßig deaktivieren. Widerspruchsmöglichkeiten innerhalb unserer App, entnehmen Sie bitte der dortigen gesonderten Datenschutzerklärung. Für die beschriebenen Personalisierungsdienste nutzen wir den unter Analyse- und Werbeverfahren beschriebenen Anbieter Commander’s Act. Für den Versand unserer Newsletter verwenden wir IBM Watson Campaign Automation, eine Dienstleistung von IBM, International Business Machines Corp., New Orchard Road Armonk, New York 10504, USA („IBM“).

Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich IBM dem EU-US Privacy Shield unterworfen. Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters ist Art. 6 Abs. 1, a.) der Datenschutzgrundverordnung.

Über unsere Filialsuche können Sie die nächstgelegene Ernsting’s family Filiale finden. Hierzu können Sie entweder Ihre Adresse selbst eingeben oder Ihren Standort über Ihren Browser ermitteln lassen. Unsere Filialsuche verwendet den Kartendienst Google Maps, der für Nutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, der Schweiz und Liechtenstein von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland und für alle übrigen Nutzer von der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (gemeinsam „Google“) angeboten wird. Damit das Google-Kartenmaterial eingebunden und in Ihrem Webbrowser angezeigt werden kann, muss Ihr Webbrowser beim Aufruf der Filialsuche eine Verbindung zu einem Server von Google, der sich in den USA befinden kann, aufnehmen. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google dem EU-US Privacy Shield unterworfen. Google erhält hierdurch die Information, dass von der IP-Adresse Ihres Gerätes unsere Website aufgerufen wurde. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, beruhend auf unserem berechtigten Interesse an der Einbindung eines Kartendienstes zur Anzeige unserer Filialen. Wenn Sie den Google-Kartendienst auf unserer Website aufrufen, während Sie in Ihrem Google-Profil eingeloggt sind, kann Google dieses Ereignis zudem mit Ihrem Google-Profil verknüpfen. Wenn Sie die Zuordnung zu Ihrem Google-Profil nicht wünschen, ist es erforderlich, dass Sie sich vor dem Aufruf unserer Seite bei Google ausloggen. Google speichert Ihre Daten und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und personalisierten Darstellung von Google Maps. Sie können dieser Datenerhebung gegenüber Google widersprechen. Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google und den Zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps.

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, um mit uns in Kontakt zu treten. Hierzu gehört zum Beispiel das Kontaktformular. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Daten ausschließlich zum Zwecke der Kommunikation mit Ihnen. Die von Ihnen verpflichtend anzugebenen Daten haben wir durch die Kennzeichnung als Pflichtfelder hervorgehoben. Dabei handelt es sich um Vor- und Nachname, Straße und Hausnummer, Wohnort, Telefonnummer, E-Mailadresse und natürlich Ihre Nachricht. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1, b.) der Datenschutzgrundverordnung. Bestellungen bzw. Einkäufe sind auch ohne diese Verarbeitung möglich.

Wenn Sie an einem unserer Gewinnspiele teilnehmen, verarbeiten wir Ihre Daten, die Sie uns (in der Regel durch Eintragung in einem diesbezüglichen Teilnahmeformular auf unseren Websites) zum Zweck der Gewinnspielteilnahme zur Verfügung gestellt haben (also in der Regel Ihren Vor- und Nachnamen, Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) sowie sonst zur Teilnahme erforderlichen personenbezogenen Daten ausschließlich, soweit dies zur Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels erforderlich ist. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Abwicklung Ihrer Gewinnspielteilnahme gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Wann werden meine Daten wieder gelöscht?

Grundsätzlich speichern wir personenbezogene Daten nur solange, wie zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten erforderlich, zu denen wir die Daten erhoben haben. Danach löschen wir die Daten unverzüglich, es sei denn, wir benötigen die Daten noch bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist zu Beweiszwecken für zivilrechtliche Ansprüche oder wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Im Einzelnen werden IP-Adressen spätestens nach sieben Tagen gelöscht oder anonymisiert.

Sind meine Daten sicher?

Wir unterhalten aktuelle technische und organisatorische Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit, insbesondere zum Schutz Ihrer Daten vor Gefahren während der Datenübertragung sowie vor Kenntniserlangung durch Dritte. Die von uns eingesetzten technischen Schutzmaßnahmen werden stetig dem jeweiligen Stand der Technik angepasst.

Sie verpflichten sich, Ihre personenbezogene Daten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Ernsting's family wird die Zugangsdaten ebenfalls streng vertraulich behandeln, nicht an Dritte weitergeben und auch den Nutzer zu keinem Zeitpunkt nach dem Passwort fragen.

Zur Gewährleistung der Sicherheit verwenden wir im Übrigen den Dienst Google reCAPTCHA, der für Nutzer mit gewöhnlichem Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) angeboten wird und für alle übrigen Nutzer von der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. reCAPTCHA verhindert, dass automatisierte Software (sog. Bots) missbräuchliche Aktivitäten auf der Website ausführt, d. h. es wird geprüft, ob die vorgenommenen Eingaben tatsächlich von einem Menschen stammen. Um dies festzustellen, werden folgende Daten verarbeitet:

Referrer (Adresse der Seite auf der das Captcha verwendet wird), IP-Adresse, von Google gesetzte Cookies, Eingabeverhalten des Nutzers (z. B. Beantwortung der reCAPTCHA Frage, Eingabegeschwindigkeit in Formularfelder, Reihenfolge der Auswahl der Eingabefelder durch den Nutzer, Anzahl der Mausklicks), Browser-Typ, Browser-Plug-ins, Browsergröße und -auflösung, Datum, Spracheinstellung, Darstellungsanweisungen (CSS) und Skripte (JS - javascrpt).

Weiterhin liest Google die Cookies von anderen Google Diensten wie Gmail, Search und Analytics aus. Wenn Sie diese Zuordnung zu Ihrem Google-Konto nicht wünschen, ist es erforderlich, dass Sie sich vor dem Aufruf unserer Kontakt-Seite bei Google ausloggen.

Die genannten Daten werden verschlüsselt an Google gesendet. Googles Auswertung entscheidet darüber, in welcher Form das Captcha auf der Seite angezeigt wird. Ihre Daten werden laut Google nicht für personalisierte Werbung verwendet.

Rechtsgrundlage ist die Erforderlichkeit zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, etwa im Rahmen der Registrierung eines Benutzerkontos, der Nutzung eines Kontaktformulars oder des Abonnements eines Newsletters. Google reCAPTCHA dient dem Schutz der IT-Sicherheit, der Gewährleistung der Stabilität unserer Website und der Verhinderung von Missbrauch.

Teilweise können die Daten dabei auch auf Servern in den USA verarbeitet werden. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA oder andere Drittländer übertragen werden, geschieht dies auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, um die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen zu ermöglichen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem unten stehenden Abschnitt „Datenübermittlung in Drittländer“.

Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung sowie den Nutzungsbedingungen von Google.

An wen werden Daten weitergegeben?

Eine Weitergabe der von Ernsting's family erhobenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung oder zur Bereitstellung der technischen Funktionalität der Website erforderlich ist oder eine anderweitige Rechtsgrundlage für eine Datenweitergabe vorliegt. Die an Dienstleister weitergegebenen Daten dürfen von diesen lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgabe verwendet werden. Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und schriftlich beauftragt. Sie sind an unsere Weisungen gebunden und werden von uns regelmäßig kontrolliert. Eine anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht gestattet und erfolgt auch bei keinem der von uns betrauten Dienstleister. Darüber hinaus kann eine Weitergabe in Zusammenhang mit behördlichen Anfragen, Gerichtsbeschlüssen und Rechtsverfahren erfolgen, wenn es für die Rechtsverfolgung oder -durchsetzung erforderlich ist.

Was sind meine Rechte?

Ihnen steht jederzeit das Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu. Wir werden Ihnen in diesem Zusammenhang die Datenverarbeitung erläutern und eine Übersicht der über Ihre Person gespeicherten Daten zur Verfügung stellen. Falls bei uns gespeicherte Daten falsch oder nicht mehr aktuell sein sollten, haben Sie das Recht, diese Daten berichtigen zu lassen. Sie können außerdem die Löschung Ihrer Daten verlangen. Sollte die Löschung aufgrund anderer Rechtsvorschriften ausnahmsweise nicht möglich sein, werden die Daten – sofern die erforderlichen Voraussetzungen vorliegen - gesperrt, so dass Sie nur noch für diesen gesetzlichen Zweck verfügbar sind. Sie können die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten außerdem einschränken lassen, wenn z.B. die Richtigkeit der Daten von Ihrer Seite angezweifelt wird. Ihnen steht unter gewissen Voraussetzungen auch das Recht auf Datenübertragbarkeit zu, d.h. dass wir Ihnen auf Wunsch eine digitale Kopie der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zukommen lassen.

Um Ihre hier beschriebenen Rechte geltend zu machen, können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden. Dies gilt auch, sofern Sie Kopien von Garantien zum Nachweis eines angemessenen Datenschutzniveaus erhalten möchten.

Ihre Anfragen zur Geltendmachung von Datenschutzrechten und unsere Antworten darauf werden zu Dokumentationszwecken für die Dauer von drei Jahren und im Einzelfall zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen auch darüber hinaus aufbewahrt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, beruhend auf unserem Interesse an der Verteidigung gegen etwaige zivilrechtliche Ansprüche nach Art. 82 DSGVO, der Vermeidung von Bußgeldern nach Art. 83 DSGVO sowie der Erfüllung unserer Rechenschaftspflicht aus Art. 5 DSGVO.

Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben. Geht es um einen Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das auch ohne die Angabe von Gründen von uns umgesetzt wird.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine formlose Mitteilung an die an die oben genannten Kontaktdaten.

 

Schließlich haben Sie ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz, wenn Sie der Ansicht sind, dass eine Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die Datenschutzgesetze verstößt. Sie können dieses Recht bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend machen. In Nordrhein-Westfalen ist die zuständige Aufsichtsbehörde: Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf.

Werden meine Daten zu Werbezwecken verwendet?

Sofern Sie uns keine anderslautende Einwilligung erteilt haben, erfolgt die Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken nur in anonymer Form oder anhand von sogenannten Pseudonymen, die keinen Rückschluss auf Ihre Person zulassen.

Was ist mit Cookies?

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Datenträger gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.

Grundsätzlich unterscheidet man zwei verschiedene Arten von Cookies, sogenannte Session-Cookies, die gelöscht werden, sobald Sie Ihren Browser schließen (=Ende der Session) und temporäre/permanente Cookies, die für einen längeren Zeitraum oder unbegrenzt auf Ihrem Datenträger gespeichert werden. Diese Speicherung hilft uns, unsere Websites zu gestalten und erleichtert Ihnen die Nutzung, indem beispielsweise bestimmte Eingaben von Ihnen so gespeichert werden, dass Sie sie nicht ständig wiederholen müssen.

Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen und Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren (z. B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder Ablehnung aller Cookies). In der Regel wird Ihnen in der Menüleiste Ihres Webbrowsers über die Hilfe-Funktion angezeigt, wie Sie neue Cookies abweisen und bereits erhaltene löschen können. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie dann eventuell nicht alle Funktionen unserer Websites nutzen können.

Welche Cookies werden auf unseren Websites verwendet?

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind Session-Cookies und werden nach Ende der Browser-Sitzung automatisch wieder von Ihrer Festplatte gelöscht. Darüber hinaus verwenden wir auch permanente Cookies, die auf der Festplatte bei Ihnen verbleiben. Bei einem weiteren Besuch wird damit automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie bevorzugen. Diese Cookies werden auf Ihrer Festplatte gespeichert und löschen sich nach der vorgegebenen Zeit von allein.

Die von uns verwendeten Cookies sind keiner bestimmten Person und damit auch nicht Ihnen zuordenbar. Bei Aktivierung des Cookies wird diesem eine Identifikationsnummer zugewiesen. Eine Zuordnung Ihrer personenbezogenen Daten zu dieser Identifikationsnummer ist zu keiner Zeit möglich und wird auch nicht vorgenommen. Eine Speicherung Ihres Namens oder ähnlicher Daten, die eine Zuordnung des Cookies zu Ihnen ermöglichen würden, erfolgt nicht.

Welche Analyse- und Werbeverfahren kommen genau zum Einsatz?

Um unsere Websites zu verbessern verwenden wir, neben Cookies, verschiedene Technologien zur Analyse des Nutzungsverhaltens und Auswertung der damit verbundenen Daten. Diese Vorgänge erfolgen anonym oder anhand von Pseudonymen, jedoch niemals personenbezogen.

Diese Analyse- und Werbeverfahren setzen wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung ein. Rechtsgrundlage ist somit Art. 6 Abs. 1, a.) DSGVO, beruhend auf Ihrer Einwilligung in den Einsatz von Marketing- und Personalisierungs-Technologien zu Beginn des Besuches unserer Website. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu können Sie einfach durch Klicken auf die untenstehende Schaltfläche unser „Privacy center“ aufrufen und dort den Schalter zu „Marketing & Personalisierung“ auf „Aus“ stellen.

Im nachfolgenden möchten wir Ihnen diese Technologien und die hierfür eingesetzten Anbieter näher erläutern.

 

econda Analytics: Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Website werden durch Lösungen und Technologien der econda GmbH (Zimmerstraße 6, 76137 Karlsruhe, Deutschland; auch „econda“ genannt) Cookies eingesetzt, die die Wiedererkennung eines Internet Browsers ermöglichen. Die durch diese Cookies zu Ihrem Besuch unserer Website erfassten Daten werden an Server von econda übermittelt und ausschließlich in pseudonymisierter Form verarbeitet. Wenn diese Cookies die IP-Adresse Ihres Gerätes erfassen, wird diese umgehend anonymisiert. econda wird die so erhobenen Daten benutzen, um Ihre Nutzung unserer Website auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten für uns zusammenzustellen und um weitere mit der Website-Nutzung und der Internetnutzung verbundenen Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird econda diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von econda verarbeiten. Soweit die über die Cookies erfassten Daten zur Erstellung von Nutzungsprofilen verwendet werden, geschieht dies ausschließlich unter Verwendung von Pseudonymen, die weder der IP-Adresse Ihres Gerätes noch Ihnen als Person zugeordnet werden können. Nutzungsprofile werden in keinem Fall mit Daten über den Träger des Pseudonyms (also mit Daten über Ihre Person) zusammengeführt. Soweit Mitarbeiter von US-amerikanischen Subunternehmen von econda (insbes. der Betreiber der eingesetzten Rechenzentren) aus den U.S.A. potenziell Zugriff auf die verarbeiteten personenbezogenen Daten haben, haben sich diese Subunternehmen dem EU-US-Privacy Shield unterworfen. Sie können der Datenverarbeitung widersprechen, indem Sie durch Klicken auf die Schaltfläche unser „Privacy center“ aufrufen und dort „Analyse Technologien“ auf „Aus“ stellen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von econda.

Sie können der Datenverarbeitung widersprechen, indem Sie auf die Schaltfläche unser „Privacy center“ am unteren Ende dieser Seite klicken und in unserem Consent Management „Analyse Technologien“ auf „Aus“ stellen.

Der Widerspruch gilt nur für das Gerät und den Webbrowser auf dem es gesetzt wurde. Bitte wiederholen Sie ggf. den Vorgang auf allen von Ihnen genutzten Geräten. Wenn Sie das Opt-out-Cookie löschen, werden wieder Anfragen an econda übermittelt.

  • Commanders Act: Diese Webseite nutzt Commanders Act, einen Dienst von Fjord Technologies SAS, 3/5 rue Saint-Georges, 75009 Paris, Frankreich („Commanders Act“). Es handelt es sich um eine Lösung zur zentralen Verwaltung und Aussteuerung unserer Marketing-Kampagnen. Commanders Act unterstützt uns bei der Analyse und der Optimierung unserer Werbeangebote und ermöglicht uns Datenzusammenführungen für passgenaue und zielgerichtete Angebote. Zu diesem Zweck werden die durch Tags und Cookies erzeugten Nutzungsinformationen sowie bei Ihnen direkt erhobene Daten an einen Server von Commanders Act übertragen und zu Analyse-, Optimierungs- und Personalisierungszwecken gespeichert. Ihre IP-Adresse wird bei diesem Vorgang umgehend anonymisiert. Analyse- & Optimierungsdaten sind nicht Ihrer Person zuordenbar, Personalisierungsdaten werden stets verschlüsselt und durch weitere technische und organisatorische Maßnahmen geschützt abgelegt. Personalisierungsmaßnahmen erfolgen gemäß dieser Datenschutzerklärung (insbesondere wie bei „Welche Personalisierungsfunktionen gibt es?“ und „Newsletter“ beschrieben) und im Rahmen der Jahreskarte gemäß den Teilnahmebedingungen und Datenschutzhinweisen. Sie haben das Recht den Verarbeitungen mit Commander’s Act für die Zukunft zu widersprechen. Um der Verarbeitung zu widersprechen und einen entsprechend Opt-Out-Cookie zu setzen, nutzen Sie bitte das Privacy Center. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung und den FAQ zum Datenschutz von Commanders Act.

 

Sie können der Datenverarbeitung widersprechen, indem Sie auf die Schaltfläche unser „Privacy center“ am unteren Ende dieser Seite klicken und in unserem Consent Management „Analyse Technologien“ auf „Aus“ stellen.

 

Welche Social-Media Einbindungen und Plugins sind vorhanden?

In allen unseren Websites finden Sie Verweise (Links) auf soziale Netzwerke. Teilweise können Sie auch mit den sozialen Netzwerken interagieren. Hierfür gelten die folgenden Datenschutzhinweise:

  • Facebook Social Plugins: Auf unseren Websites werden sogenannte Social Plugins ("Plugins") des sozialen Netzwerks Facebook verwendet (v.a. die „Teilen“ und „gefällt mir“-Funktionen). Facebook wird für Nutzer außerhalb der USA und Kanada von der Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irland und für alle übrigen Nutzer von der Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA (gemeinsam „Facebook“) betrieben. Eine Übersicht über die Plugins von Facebook und deren Aussehen finden Sie auf den Entwickler-Websites von Facebook. Um den Schutz Ihrer Daten beim Besuch unserer Websites zu erhöhen, sind die Plugins mittels sogenannter "Shariff-Buttons" in die Seite eingebunden. Diese Einbindung gewährleistet, dass beim Aufruf einer Seite unseres Webauftritts, die solche Plugins enthält, noch keine Verbindung mit den Servern von Facebook hergestellt wird. Erst wenn Sie den Button klicken und damit Ihre Einwilligung zur Datenübermittlung erteilen, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her. Der Inhalt des jeweiligen Plugins wird in diesem Fall direkt an Ihren Browser übermittelt. Durch die Aktivierung und Interaktion mit den Plugins erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil bei Facebook besitzen oder gerade nicht eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in die USA übermittelt und dort gespeichert. Wenn Sie bei Facebook eingeloggt sind, werden diese Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie das aktivierte Plug-in betätigen und z. B. die Seite verlinken, speichert Facebook auch diese Information einschließlich Datum und Uhrzeit in Ihrem Nutzerkonto und teilt dies Ihren Kontakten öffentlich mit. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei Facebook nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Plug-ins ausloggen. Rechtsgrundlage für diese Übermittlung Ihrer Daten an Facebook ist Ihre Einwilligung, Art. & Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, haben wir mit Facebook die EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook.

 

  • Facebook Connect: Unsere Website bietet Ihnen die Möglichkeit, sich auf der Website mit Ihren bestehenden Facebook-Profildaten anzumelden. Hierzu verwenden wir Facebook Connect, einen Dienst, der für Nutzer außerhalb der USA und Kanada von der Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irland („Facebook“) und für alle übrigen Nutzer von der Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA („Facebook“) angeboten wird. Sobald Sie sich mit Facebook-Connect angemeldet haben ist eine zusätzliche Registrierung nicht erforderlich.

Sofern Sie diese Funktion nutzen möchten, werden Sie zunächst auf Facebook weitergeleitet. Dort werden Sie aufgefordert, sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anzumelden. Wir nehmen von Ihren Anmeldedaten selbstverständlich keine Kenntnis. Sind Sie bereits bei Facebook angemeldet, wird dieser Schritt übersprungen. Im Anschluss werden Ihre E-Mailadresse und Ihre öffentlichen Profilinformationen (insbesondere Name, Profilbild, Geburtsdatum, Geschlecht, Sprache und Land, Freundesliste und Gefällt-mir-Angaben) an uns übermittelt, wenn Sie den Vorgang mit dem Button „Mit Facebook einloggen“ bestätigen. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, haben wir mit Facebook die EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Nähere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook.

  • Verweise und Social Media-Übersicht

Unsere Websites enthalten Verweise (Links) auf soziale Netzwerke (wie Twitter, YouTube, Instagram, Facebook sowie Pinterest). Die Verweise sind regelmäßig durch die Logos der jeweiligen Netzwerke kenntlich gemacht. Wird diesen Verweisen durch einen Klick gefolgt, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern der sozialen Netzwerke her. Insofern bestehen keine Besonderheiten gegenüber anderen Verweisen im Internet.

Auch unsere Social Media-Übersicht beruht auf dieser Funktionsweise. Wir zeigen auf unseren Websites ausgewählte Beiträge (regelmäßig Überschriften und Bilder) aus den Netzwerken. Dabei handelt es sich nicht um sog. Plugins der sozialen Netzwerke, sondern die Inhalte werden aus Datenschutzgründen von den Netzwerken abgerufen und auf unseren Servern gespeichert. Sie rufen die Inhalte also beim Anschauen von unseren Servern ab. Erst wenn Sie dem Verweis folgen (d.h. den Beitrag anklicken), baut Ihr Browser eine Verbindung zu dem sozialen Netzwerk auf.

Sofern Sie während des Besuchs unserer Websites den Verweisen folgen und über Ihr persönliches Benutzerkonto bei den Netzwerken eingeloggt sind, wird die Information, dass Sie unsere Websites besucht haben, weitergeleitet und kann mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft werden. Um dies zu verhindern müssen Sie sich vor dem Klick auf den Verweis aus Benutzerkonto des sozialen Netzwerks ausloggen.

  • YouTube Videos

In unsere Websites haben wir Videos eingebunden, die bei YouTube gespeichert sind und von unseren Websites aus direkt abspielbar sind, sofern Sie hierin eingewilligt haben. YouTube ist ein Multimediadienst der YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA („YouTube”), eine Konzerngesellschaft der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Wir haben den erweiterten Datenschutzmodus von YouTube aktiviert. Dadurch erhält Google keine Nutzungsinformationen und setzt auch keine Cookies, bis der Nutzer aktiv auf die Abspielen-Schaltfläche klickt. Nach diesem Klick wird das Video abgespielt und Google setzt eigene Cookies zur Verbesserung seiner Dienste und zum Ausspielen individualisierter Werbung im Google-Werbenetzwerk.

Durch den Besuch unserer Website erhalten YouTube und Google die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Sie bei YouTube oder Google eingeloggt sind oder nicht. YouTube und Google nutzen diese Daten für Zwecke der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung ihrer Websites. Wenn Sie YouTube auf unserer Website aufrufen, während Sie in Ihrem YouTube- oder Google-Profil eingeloggt sind, können YouTube und Google dieses Ereignis zudem mit den jeweiligen Profilen verknüpfen. Wenn Sie die Zuordnung nicht wünschen, ist es er-forderlich, dass Sie sich vor dem Aufruf unserer Website bei Google ausloggen.

Im Übrigen haben wir die Einbindung von Videos aus Datenschutzgründen so gestaltet, dass keine Cookies zur Analyse des Nutzungsverhaltens gesetzt werden. Es werden also seitens YouTube keine Daten zu Nutzeraktivitäten erhoben, um die Videowiedergabe zu personalisieren.

Neben dem Widerruf Ihrer Einwilligung haben Sie zudem die folgenden Möglichkeiten, die hier beschriebene Verarbeitung Ihrer Daten zu verhindern: Wenn Sie das Abweisen von Cookies zudem browserseitig sicherstellen möchten, können Sie wie oben dargestellt diesen so konfigurieren, dass er Cookies abweist, oder Sie können die Erfassung der durch Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung dieser Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie in den Google-Einstellungen für Werbung die Schaltfläche „Personalisierte Werbung im Web“ deaktivieren. In diesem Fall wird Google nur nicht-individualisierte Werbung anzeigen. Weitere Informationen finden Sie in den auch für YouTube geltenden Datenschutzhinweisen von Google.

Und was ist mit unserer Fanpage?

Wir betreiben eine Fanpage auf dem sozialen Netzwerk Facebook, das für Nutzer außerhalb der USA und Kanada von der Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irland und für alle übrigen Nutzer von der Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA (gemeinsam „Facebook“) bereitgestellt wird. Wir betreiben die Fanpage in gemeinsamer Verantwortung mit Facebook, um dort unter anderem mit Interessenten und Followern zu kommunizieren und über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren.

Dabei können wir von Facebook Statistiken zur Nutzung unserer Fanpage (z. B. Angaben über Anzahl, Namen, Interkationen, z. B. Likes oder Kommentare sowie zusammengefasste demografische und andere Informationen oder Statistiken anhand bestimmter Parameter über unser Unternehmen und das Angebot auf unserer Fanpage, die uns helfen, etwas über die Interaktionen mit unserer Seite zu erfahren) durch Facebook-/Fanpage-Nutzer erhalten. Nähere Informationen zu Art und Umfang dieser Statistiken hierzu finden Sie in den Facebook-Seitenstatistiken-Hinweisen sowie zur Vereinbarung bezüglich der jeweiligen Verantwortlichkeiten in der Facebook-Seiten-Insights-Ergänzung. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO beruhend auf unserem vorgenannten berechtigten Interesse, bzw. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit wir unsere Fanpage dazu nutzen, mit unseren Kunden in Kontakt zu bleiben und sie zu informieren bzw. um vorvertraglicher Maßnahmen mit künftigen Kunden und Interessenten durchzuführen.

Auf Daten, die durch Facebook dabei in eigener Verantwortung nach den Nutzungsbedingungen von Facebook verarbeitet werden, haben wir keinen Einfluss. Wir weisen aber darauf hin, dass beim Besuch der Fanpage Daten von Ihrem Nutzungsverhalten von Facebook und der Fanpage zu Facebook übertragen werden. Facebook selbst verarbeitet die vorgenannten Informationen, um detailliertere Statistiken zu erstellen und für eigene Markforschungs- und Werbezwecke, auf die wir keinen Einfluss haben. Nähere Informationen hierzu und zu den diesbezüglich einschlägigen Rechtsgrundlagen finden Sie in der Datenrichtlinie von Facebook. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, haben wir mit Facebook die EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

Soweit uns beim Betrieb der Fanpage personenbezogene Daten von Nutzern vorliegen, stehen Nutzern dazu die in dieser Datenschutzerklärung genannten Rechte zu. Sollten Nutzer darüber hinaus Rechte gegenüber Facebook geltend machen wollen, können Nutzer sich hierfür am einfachsten direkt an Facebook wenden. Informationen hierzu finden Sie in der obenstehenden Datenrichtlinie von Facebook. Facebook kennt sowohl die Details zum technischen Betrieb der Plattform und die damit verbundene Datenverarbeitung als auch die konkreten Zwecke der Datenverarbeitung und kann auf Anfrage hin entsprechende Maßnahmen umsetzen, wenn Nutzer von Ihren Rechten Gebrauch machen. Gern unterstützen wir Nutzer bei der Geltendmachung ihrer Rechte, soweit es uns möglich ist und leiten Nutzeranfragen an Facebook weiter.

Welche Funktionalitäten gibt es noch?

Daneben setzen wir folgende Technologien ein, um unsere Websites ansprechender zu gestalten und Zusatzfunktionen anzubieten.

Google Fonts: Auf unseren Websites verwenden wir Schriftarten von Google („Google Fonts“) zur einheitlichen Darstellung von Texten, einen Dienst, der für Nutzer aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, der Schweiz und Liechtenstein von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland und für alle übrigen Nutzer von der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (gemeinsam „Google“) angeboten wird. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Schriftarten, um Texte korrekt und ansprechend anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erfährt Google, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Derartige Aufrufe verlaufen laut Google getrennt von anderen Google-Dienste, die eine Authentifizierung der Nutzer erfordern. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt. Es werden keine Cookies gespeichert. Der Server, zu dem eine Verbindung aufgebaut wird, kann sich in den USA befinden. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, haben wir mit Google die EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Ihre freiwillige Einwilligung gem. Art. 6 Abs. I lit. a DSGVO. Google Fonts dient einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unseres Online-Auftritts durch wartungsfreie und effiziente Nutzung von Schriftarten, auch unter Berücksichtigung eventueller lizenzrechtlicher Restriktionen für deren lokale Einbindung. Weitere Informationen finden Sie in den Häufigen Fragen und in der Datenschutzerklärung von Google.

Datenübermittlung in Drittländer

Wie in dieser Datenschutzerklärung erläutert, setzen wir Dienste ein, deren Anbieter teilweise in sogenannten Drittländern (außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums) sitzen oder dort personenbezogene Daten verarbeiten, also Ländern, deren Datenschutzniveau nicht dem der Europäischen Union entspricht. Soweit dies der Fall ist und die Europäische Kommission für diese Länder keinen Angemessenheitsbeschluss (Art. 45 DSGVO) erlassen hat, haben wir entsprechende Vorkehrungen getroffen, um ein angemessenes Datenschutzniveau für etwaige Datenübertragungen zu gewährleisten. Hierzu zählen u.a. die Standardvertragsklauseln der Europäischen Union oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften.

Wo dies nicht möglich ist, stützen wir die Datenübermittlung auf Ausnahmen des Art. 49 DSGVO, insbesondere Ihre ausdrückliche Einwilligung oder die Erforderlichkeit der Übermittlung zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Sofern eine Drittstaatenübermittlung vorgesehen ist und kein Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien vorliegen, ist es möglich und besteht das Risiko, dass Behörden im jeweiligen Drittland (z. B. Geheimdienste) Zugriff auf die übermittelten Daten erlangen können, um diese zu erfassen und zu analysieren, und dass eine Durchsetzbarkeit Ihrer Betroffenenrechte nicht gewährleistet werden kann.

Stand: April 2021

 

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